Gratis verzending en retour

Hét merk voor stijlvolle leren kleding

Klantenservice van BLUEGOLD

Meer informatie over een leren item uit onze collectie? Of heb je vragen over je bestelling of retour? Neem dan gerust contact met ons op of kijk op deze pagina.

Je kunt ons bereiken op 085 - 401 75 63 of stuur een mail naar info@bluegold.nl. Tijdens werkdagen heb je binnen 24 uur een reactie. Wij zijn iedere dag telefonisch bereikbaar tussen 09.00-18.00 uur.

Ik wil advies over het bestellen van een leren jack of riem
Wij krijgen regelmatig vragen over onze leren jassen en riemen. Bijvoorbeeld met welke kledingstukken je ze het beste kunt combineren. Een logische vraag, want je wilt natuurlijk van tevoren weten welke outfits uit je kledingkast matchen met je nieuwe item. Om die reden kun je bij ons terecht voor advies. Bel ons, stuur een e-mail of vul ons contactformulier in. Je krijgt dan binnen één werkdag een reactie.

Hoe kun je leer het beste reinigen en onderhouden?
De collectie van BLUEGOLD is gemaakt van hoge kwaliteit leer. Het is dan ook belangrijk om het op de juiste manier te onderhouden. Zo gaat het jarenlang mee. Wij adviseren om na je aankoop het product in te spuiten met een waterafstotende spray. Het reinigen kun je het beste overlaten aan een lederspecialist bij jouw in de buurt. In dit blog lees je meer handige tips over het onderhouden van je leren jas!

Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Als je bestelt, gaan we direct voor je aan de slag. Je hebt jouw lederen jas binnen 2-4 dagen in huis. Een leren riem ontvang je binnen 1-2 dagen. Zodra je bestelling uit onze showroom is, ontvang je een track en trace-code. Zo weet je precies wanneer én hoe laat je de bestelling kunt verwachten. Hier vind je meer informatie over de bezorging.

Wat zijn de verzendkosten?
Bij BLUEGOLD is de verzending gratis. Er komen geen extra kosten bij in je winkelmandje. Daarnaast ontvang je een track en trace-code om je bestelling te volgen.

Kan ik het product retour sturen en binnen hoeveel dagen kan dit?
Je kunt het product binnen 14 dagen (na ontvangst) gratis retour sturen. Zo kun je het op je gemak thuis passen. Stuur het product in de originele verpakking terug. Wij leveren direct een retourbon bij je bestelling, waardoor je het eenvoudig kunt terugsturen. Je hoeft je bestelling niet eerst online aan te melden.

Op de retourbon staat het adres. Je kunt het product bij een PostNL-punt afgeven. Het totale bedrag storten we na ontvangst binnen 5 werkdagen terug. Meer weten? Kijk dan op deze pagina.

Ik heb een verkeerde maat besteld, kan ik ruilen?
Wil je een andere maat? Dan kun je het product eenvoudig én gratis retour sturen. Vervolgens bestel je de juiste maat. Klanten laten regelmatig weten het fijn te vinden dat het ruilen eenvoudig gaat bij BLUEGOLD. Je hoeft namelijk alleen de retourbon in te vullen en je bestelling af te geven bij een PostNL-punt. Het product hoef je dus niet online aan te melden als retour.

Heb je een andere vraag?
Neem dan contact met ons op via e-mail, telefoon of het contactformulier. Wij zijn iedere dag telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 18.00 uur op 085 - 401 75 63. We reageren binnen één werkdag op je e-mail.